POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
INFORMACIÓN REQUERIDA
Durante el proceso de compra en el sitio web de Importadora F&R, se solicitará a los usuarios proporcionar información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección física y número telefónico. Esta información se utiliza con los siguientes propósitos:
- Responder consultas sobre nuestros productos y servicios.
- Procesar y despachar pedidos.
- Registro interno y actualización de bases de datos.
- Mantener contacto con nuestros clientes para la gestión de compras.
Comunicaciones Electrónicas:
Importadora F&R se comunicará con los clientes vía correo electrónico, utilizando la dirección proporcionada por el cliente para:
- Confirmar la recepción del pedido.
- Informar sobre el estado del pedido.
- Informar sobre el envío del pedido.
- Realizar cualquier otra comunicación relacionada con los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.
Adicionalmente, Importadora F&R podría utilizar el correo electrónico del cliente para enviarle comunicaciones promocionales o publicitarias. En cada comunicación de este tipo, se indicará claramente el propósito del mensaje, nuestra identidad como remitente y se proporcionará un enlace para que el destinatario pueda solicitar la suspensión de dichos envíos. Una vez solicitada la suspensión, se cesará el envío de mensajes promocionales a esa persona.
PROTECCIÓN DE DATOS
La información personal proporcionada por nuestros clientes, como el nombre, dirección de correo electrónico, RUT, dirección física y número telefónico, será utilizada únicamente para responder preguntas acerca de nuestros productos y servicios y para el correcto procesamiento y despacho de pedidos. Importadora F&R se compromete a no vender, compartir ni divulgar estos datos a terceros sin el consentimiento explícito del cliente.
No obstante, la información recopilada puede ser utilizada internamente con fines estadísticos, para mejorar los productos y servicios ofrecidos en nuestro sitio web.
ACCESO A LA INFORMACIÓN
De conformidad con la Ley Nº 19.628 sobre protección de datos de carácter personal, los usuarios tendrán en todo momento el derecho a solicitar información sobre sus datos personales, así como la rectificación o cancelación de los mismos. Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactar a Importadora F&R a través de nuestros canales de atención.